本月5日发生在泰国湄公河水域的中国货船船员遭劫持杀害案件中，公司承保了涉事两艘货船中的“华平号”货轮“沿海内河船舶一切险”以及“船东对船员责任保险”。目前，公司已紧急启动应急预案，开通了“绿色通道”，确保对本次事件保险理赔服务做到确保人员到位、理赔到位、赔付到位。

　　根据外交部网站信息，10月5日，中国籍“华平号”和缅甸籍船舶“玉兴8号”两艘货轮在澜沧江—湄公河水域遭不明身份武装人员劫持和袭击，两船被泰方拦截后，不明身份武装人员逃逸，截止11日已确认13名中国船员遇难。得知消息并得到证实后，承保“华平号”的云南版纳中心支公司立即向云南保监局及总公司报告相关情况。云南保监局华日新局长指示“要高度重视善后理赔服务工作，要随时关注事件的发展，加强与当地政府组织的沟通联系与工作配合，及时做好赔付工作”。总公司随即成立由总公司及相关分支机构负责人组成的保险服务工作组，启动专案保险服务。

　　10月10日，公司已主动替被保险人进行了理赔报案，10月11日上午9:00左右，云南西双版纳中心支公司应急理赔小组已将被保险人邀请到版纳中支询问、协商理赔相关事项，并主动帮助被害人家属处理善后事宜。