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  • 1、消费者可通过拨打95590客服电话、登陆www.95590.cn网站、前往或致电公司营业网点、发送传真至021-68577577、发送电子邮件至公司客服邮箱kefu@ccic-net.com.cn及总经理接待日来访等方式进行投诉。总经理接待日的时间为每季度最后一个工作日14:00-17:00,地点为上海市浦东新区银城中路501号上海中心大厦26层。
  • 2、消费者在投诉时应如实告知姓名和联系方式,提出明确的投诉事由以及诉求,投诉内容应客观真实。上门来访时应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料复印件等。