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  • 客服电话  95590
  • 投诉渠道
  • 1.公司全国统一客服热线:拨打95590并按语音提示进行操作。
  • 2.公司官网:登录www.ccic-net.com.cn→“客户服务”→“投诉建议”。
  • 3.公司官方APP:下载“中国大地超A”→“优享服务”→“我的客服”→“我要投诉”。
  • 4.致电或前往公司营业网点:公司各分支机构信息参见如下链接http://www.ccic-net.com.cn/zjdd/fzjg/,如需前往,建议先电话联系确认后就近前往。
  • 5.公司客服邮箱:发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn。
  • 6.总经理接待日:接访时间为每季度第二月的最后一个工作日14:00-16:00,地点为上海市浦东新区银城中路501号上海中心大厦26层。
  • 投诉处理程序
  • 提出投诉→受理登记→核实处理→反馈投诉处理结果
  • 对事实清楚、争议情况简单的,处理时效为投诉受理之日起3个工作日;对情况复杂的,具体由工作人员与投诉人协商约定。